Obchodní podmínky Mixr.cz

Vítejte na Mixru. Než se přihlásíte na první setkání, přečtěte si prosím tyto podmínky. Vysvětlují, co pro vás děláme my a co pořadatel setkání, jak funguje placení a odhlášení a jaká pravidla u nás platí.

1. Kdo jsme

Provozovatel aplikace Mixr.cz:
Roman Flössler
IČO: 75981980
Sídlo: Kejzlarova 1326/2, 500 12 Nový Hradec Králové
E-mail: mixr@flor.cz
Telefon: +420 737 809 389
Fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona, zapsaná v živnostenském rejstříku vedeném Magistrátem města Hradce Králové, obecním živnostenským úřadem.

2. Co je Mixr a jak to funguje

Mixr je aplikace, ve které pořadatelé zveřejňují společenská setkání se seznamovacím přesahem a vy se na ně můžete přihlásit. Setkání mohou mít různou podobu — od volných posezení po speed dating.

V aplikaci vyplníte profil, vyberete si setkání, zaplatíte je pořadateli a po skončení setkání můžete označit lidi, se kterými byste rádi zůstali v kontaktu. Pokud si vás označí i oni, ukážeme oběma stranám e-mailovou adresu.

3. Co děláme my a co pořadatel

Tomuhle článku věnujte pozornost. Určuje, na koho se v jaké situaci obrátit.

My provozujeme aplikaci. Staráme se o to, aby fungovala registrace, aby se vám zobrazovala nabídka setkání, aby vaše přihláška dorazila pořadateli a aby se správně vyhodnotily vzájemné shody mezi účastníky.

Setkání pořádá pořadatel. Dělá to vlastním jménem a na vlastní odpovědnost. Určuje termín, místo, cenu, kapacitu i program. Smlouva o účasti na setkání vzniká mezi vámi a pořadatelem — my nejsme její stranou. Za průběh setkání, za to, co se na něm stane, ani za újmu, která vám tam případně vznikne, proto neodpovídáme; nejsme organizátorem setkání ani provozovatelem místa, kde se koná.

Peníze jdou přímo pořadateli. Cenu setkání hradíte bankovním převodem na jeho účet. Peníze od vás nepřijímáme, nedržíme ani nepřeposíláme, a nemůžeme je proto ani vracet.

Výjimka — setkání pořádaná námi. Některá setkání pořádáme přímo my. Poznáte je podle toho, že je u nich jako pořadatel uvedeno Mixr.cz. U těchto setkání jsme zároveň provozovatelem i pořadatelem a vyloučení odpovědnosti podle tohoto článku se na ně nevztahuje — máme vůči vám stejné povinnosti jako kterýkoli jiný pořadatel.

Pořadatelé, kteří nejsou podnikatelé. Umožňujeme pořádat setkání i lidem, kteří nepodnikají. U takového setkání aplikace vždy zobrazí upozornění. V tom případě nejde o spotřebitelskou smlouvu a nevztahují se na vás práva spotřebitele, zejména práva z vadného plnění. Zvažte to prosím, než se přihlásíte.

4. Registrace a váš účet

Mixr je určen pouze osobám starším 18 let. Datum narození zadané při registraci slouží k ověření věku. Účet osobě mladší 18 let nezřídíme.

Přihlášení probíhá výhradně přes Google účet. Používáme ho jen k ověření, že jste skutečný člověk, a k omezení počtu falešných účtů. Údaje z Google sign-in nepřenášíme do vašeho uživatelského profilu, ten si vyplňujete samy dle vlastního uvážení.

Po přihlášení vyplníte přezdívku, pohlaví, datum narození, město a kontaktní e-mail, na kterém vás mohou najít lidé, se kterými vznikne shoda. Přezdívka musí být jedinečná.

Zavazujete se uvádět pravdivé údaje, zejména pohlaví a věk. Nepravdivé údaje mohou být důvodem k odhlášení ze setkání nebo ke zrušení účtu.

Účet je osobní. Nesmíte jej sdílet ani si zřídit více účtů.

5. Přihlášení na setkání

Na setkání se můžete přihlásit, pokud:

• splňujete věkové rozmezí uvedené u setkání, včetně věkové tolerance, kterou pořadatel nastavil,
• splňujete požadované pohlaví — u typu setkání jen pro muže nebo jen pro ženy,
• je ve vaší kategorii volné místo.

Pokud některou podmínku nesplňujete, aplikace vám to při pokusu o přihlášení oznámí.

Před dokončením se vám zobrazí souhrn objednávky — název a téma setkání, termín, místo v rozsahu, v jakém je pořadatel zveřejnil, a celková cena včetně všech poplatků. Zároveň vás upozorníme, že u účasti na setkání nemáte právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů, a jaké platí podmínky odhlášení.

Objednávku dokončíte stisknutím tlačítka označeného jako objednávka zavazující k platbě. Tímto potvrzením vzniká smlouva mezi vámi a pořadatelem a povinnost zaplatit cenu setkání.

6. Rezervace a platba

Po přihlášení vám aplikace zobrazí platební údaje pořadatele včetně QR kódu. Platíte bankovním převodem přímo pořadateli.

Rezervace platí 36 hodin. Pokud do té doby platba nedorazí, může ji pořadatel zrušit a uvolnit místo dalším zájemcům. Zaplaťte proto prosím co nejdřív — po zrušení rezervace se na setkání můžete přihlásit znovu, ale jen pokud zbylo volné místo.

Jakmile pořadatel platbu potvrdí, přesune se setkání mezi vaše potvrzené účasti a zpřístupní se vám funkce pro účastníky. Potvrzení může chvíli trvat, protože pořadatel platby kontroluje ručně.

Je-li setkání označeno jako zdarma, přihlášení proběhne stejně, jen se neplatí.

7. Podmínky účasti na setkání

Tento článek tvoří obsah smlouvy mezi vámi a pořadatelem. Pořadatelé se v našich podmínkách zavázali jej dodržovat a nepoužívat vlastní odchylná pravidla v neprospěch účastníků.

7.1 Odhlášení a vrácení peněz

Neuvede-li pořadatel v popisu setkání příznivější podmínky, platí:

• odhlásíte-li se více než 7 dní před začátkem setkání — vrací se celá zaplacená cena,
• odhlásíte-li se 7 dní až 48 hodin před začátkem setkání — vrací se polovina zaplacené ceny,
• odhlásíte-li se méně než 48 hodin před začátkem setkání — cena se nevrací.

Odhlášení řešte přímo s pořadatelem — napište mu na e-mail, který najdete u setkání pod tlačítkem pro kontakt na pořadatele. Aplikace odhlášení sama nezpracovává.

Celou cenu dostanete zpět vždy, pokud pořadatel setkání zruší, podstatně změní jeho termín, místo nebo podobu a vy s tím nesouhlasíte, nebo pokud vás ze setkání vyloučí z důvodu, který jste nezpůsobili.

Peníze vám pořadatel vrátí nejpozději do 14 dnů na účet, ze kterého platba přišla. Pokud je nevrátí, obraťte se na něj přímo; my mu peníze vrátit nemůžeme, protože jimi nedisponujeme. Rádi vám ale pomůžeme s kontaktem a pořadatele na jeho povinnost upozorníme.

7.2 Nemáte právo na odstoupení do 14 dnů

Účast na setkání je službou využití volného času poskytovanou v určeném termínu. U takových služeb zákon právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů nedává — stejně jako u vstupenky na koncert. Vaše možnosti odhlášení se proto řídí výhradně článkem 7.1.

7.3 Kdy vás může pořadatel ze setkání vyloučit

Pořadatel vás může ze svého nadcházejícího setkání odhlásit, pokud jste se opakovaně nedostavili na zaplacené setkání bez omluvy, na dřívějším setkání jste se chovali agresivně, obtěžovali ostatní, byli výrazně pod vlivem alkoholu či jiných látek nebo jinak závažně narušili průběh setkání, uvedli jste nepravdivé údaje o pohlaví či věku, nebo jste nezaplatili včas.

Vyloučení vám musí písemně odůvodnit e-mailem. Týká se vždy jen setkání daného pořadatele — pořadatel nemůže zrušit ani zablokovat váš účet na Mixru.

7.4 Přítomnost pořadatele

Pořadatel nemusí být na setkání osobně přítomen. Zda přítomen bude, je povinen uvést v popisu setkání. Vždy vám musí předem sdělit telefonní číslo, na kterém bude po dobu setkání dostupný.

7.5 Adresa místa konání

U některých setkání pořadatel zveřejňuje přesnou adresu až zaplaceným účastníkům. Do té doby vidíte pouze město a orientační popis místa. Přesná adresa se vám zobrazí po potvrzení platby.

7.6 Když setkání neproběhne, jak mělo

Pořadatel odpovídá za to, že setkání proběhne v podobě, kterou inzeroval. O vadné plnění jde například tehdy, pokud se setkání vůbec nekonalo, začalo se značným zpožděním nebo bylo podstatně kratší, konalo se na jiném místě či v jiném čase, pořadatel nebyl přítomen, ačkoli přítomnost slíbil, nebo mělo výrazně jinou podobu, než jakou popsal.

Naopak vadou není, že se setkání zúčastnilo méně lidí, než je kapacita, že složení účastníků neodpovídalo vašemu očekávání nebo že vám nevznikla žádná shoda. To pořadatel ani my zaručit nemůžeme.

Jak vadu vytknout: napište pořadateli e-mail na adresu uvedenou u setkání, a to bez zbytečného odkladu poté, co vadu zjistíte. Popište, co se stalo a co požadujete. Doporučujeme si e-mail uschovat.

Co můžete požadovat: v první řadě nápravu — například náhradní termín. Není-li náprava možná nebo ji pořadatel v přiměřené době neposkytne, můžete požadovat přiměřenou slevu z ceny. Jde-li o podstatné porušení smlouvy, zejména pokud se setkání vůbec nekonalo, můžete od smlouvy odstoupit a požadovat vrácení celé zaplacené ceny.

Lhůty: je-li pořadatel podnikatelem, musí vám vydat potvrzení o tom, kdy jste vadu vytkli, co je jejím obsahem a jaký způsob vyřízení požadujete. Reklamaci musí vyřídit nejpozději do 30 dnů ode dne, kdy jste ji uplatnili, pokud se nedohodnete na delší lhůtě. Marné uplynutí této lhůty je důvodem pro odstoupení od smlouvy. Případné peníze vám vrátí do 14 dnů.

Je-li pořadatel nepodnikatelem, o čemž vás aplikace u setkání informuje, práva z vadného plnění podle zákona o ochraně spotřebitele se neuplatní. I tak vůči vám odpovídá za řádné splnění smlouvy podle občanského zákoníku.

Naše role: smlouvu jste uzavřeli s pořadatelem, reklamaci proto vyřizuje on. Pokud vám neodpovídá nebo se s ním nemůžete spojit, napište nám na mixr@flor.cz — pořadatele kontaktujeme a upozorníme jej na jeho povinnosti. Reklamaci za něj ale vyřídit nemůžeme a peníze vám vrátit nemůžeme, protože jsme je od vás nepřijali.

7.7 Vaše věci na setkání

Pořadatel neposkytuje úschovu věcí ani hlídanou šatnu, ledaže to u konkrétního setkání výslovně uvede. Své věci máte po celou dobu setkání u sebe a odpovídáte za ně. Cennosti, doklady a elektroniku prosím nikde neodkládejte.

Je-li v místě konání šatna nebo jiné místo k odkládání provozované podnikem, ve kterém se setkání koná, odpovídá za odložené věci tento podnik podle občanského zákoníku, nikoli pořadatel.

Přijdete-li přesto o nějakou věc, oznamte to ihned pořadateli i obsluze místa konání. U odložených věcí je nutné škodu uplatnit bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 15 dnů ode dne, kdy jste se o ní museli dozvědět — po této lhůtě nemusí být nárok přiznán.

Za věci odcizené jiným účastníkem nebo třetí osobou odpovídá ten, kdo je odcizil. Tím není dotčena odpovědnost pořadatele, pokud škodu způsobil porušením své povinnosti.

7.8 Bezpečnost a vaše zdraví

Setkání jsou určena dospělým lidem a probíhají v běžných společenských prostorách. Nejde o hlídanou akci — pořadatel nezajišťuje dozor nad účastníky, ostrahu ani zdravotnickou službu, ledaže to u konkrétního setkání uvede.

Za své chování odpovídáte sami. Účastí se zavazujete dbát na vlastní bezpečnost, řídit se provozním řádem místa konání a pokyny obsluhy a nevystavovat sebe ani ostatní zbytečnému riziku.

Zvažte prosím svůj zdravotní stav. Máte-li obtíže, které by mohly být účastí zhoršeny, nebo užíváte-li léky, u nichž hrozí interakce s alkoholem, přizpůsobte tomu svou účast. Pořadatel váš zdravotní stav nezjišťuje a nemá povinnost jej sledovat.

Za škodu na zdraví způsobenou jiným účastníkem odpovídá tento účastník. Pořadatel odpovídá tehdy, pokud újmu způsobil porušením své povinnosti — například tím, že setkání uspořádal v nevhodných či nebezpečných prostorách nebo nezakročil, ačkoli to po něm bylo možné rozumně požadovat. Za bezpečnost samotných prostor odpovídá jejich provozovatel.

Došlo-li k úrazu, oznamte to prosím ihned pořadateli i obsluze místa konání, aby mohla být zajištěna pomoc a sepsán záznam.

7.9 Účast je nepřenosná

Účast na setkání je vázána na vaši osobu a nelze ji převést na někoho jiného. Aplikace vás na setkání zapisuje podle pohlaví a věku a podle toho se počítá kapacita i vzájemné shody — příchod jiné osoby by tato pravidla narušil a nebyla by zapsána mezi účastníky.

Nemůžete-li se dostavit, postupujte podle článku 7.1. Chcete-li za sebe poslat náhradníka, domluvte se předem s pořadatelem; vyhovět vám nemusí a náhradník se musí do aplikace zaregistrovat a splňovat podmínky setkání.

7.10 Fotografování a nahrávání

Setkání jsou soukromá. Ne každý si přeje, aby se jeho přítomnost dostala dál — a to je třeba respektovat.

Mezi účastníky navzájem: fotografovat nebo nahrávat druhého člověka smíte pouze s jeho souhlasem. To platí i pro pořízení záznamu pro vlastní potřebu. Zveřejnit fotografii nebo záznam, na kterém je jiný účastník poznatelný, smíte jen s jeho souhlasem.

Ze strany pořadatele: pořadatel může na setkání pořizovat fotografie nebo záznamy pro propagaci pouze tehdy, pokud mu k tomu dáte souhlas. Vždy musíte mít možnost fotografování odmítnout, aniž by to jakkoli ovlivnilo vaši účast — stačí to pořadateli říct. Souhlas můžete kdykoli odvolat a pořadatel je povinen snímek stáhnout.

Pořadatel nesmí zveřejnit fotografii spolu s vaším jménem, přezdívkou ani jinými údaji z vašeho profilu bez vašeho výslovného souhlasu.

Zjistíte-li, že byla vaše fotografie zveřejněna bez souhlasu, napište nám na mixr@flor.cz. Pořadatele vyzveme k nápravě; jde-li o obsah v aplikaci, odstraníme jej.

8. Funkce pro účastníky

Seznam ostatních účastníků se vám zpřístupní 24 hodin před začátkem setkání. Uvidíte profily ostatních přihlášených bez e-mailových adres, u data narození jen věk.

Vstupenka se aktivuje 2 hodiny před začátkem setkání. Zobrazujte ji prosím pouze na jednom zařízení — při přihlášení z více zařízení současně se vstupenka označí jako neplatná.

Označování ostatních účastníků je dobrovolné. Vaše volby nikdo jiný nevidí — ani ten, koho jste označili, ani pořadatel. Zpracováváme je pouze pro vyhledání vzájemných shod, a to na základě vašeho samostatného souhlasu, který můžete kdykoli odvolat.

Shody se zobrazí 2 hodiny po skončení setkání. Vznikne-li shoda, ukážeme oběma stranám kontaktní e-mail. Uvidíte také, kdo označil vás, aniž jste ho označili vy — pokud jej dodatečně označíte, shoda vznikne také.

Zpětná vazba po skončení setkání je dobrovolná. Slouží pořadateli ke zlepšení dalších akcí a veřejně se nezobrazuje. Vybrané hodnocení bychom rádi zveřejnili na titulní straně Mixru — uděláme to buď v podobě, ze které vás nelze poznat, nebo se vás předem zeptáme e-mailem.

Jak ověřujeme hodnocení: hodnocení může zadat pouze uživatel, který byl na dané setkání zapsán a jehož platbu pořadatel potvrdil, případně byl zapsán na setkání zdarma. Jiná hodnocení nepřijímáme ani nezveřejňujeme. Zveřejněný výběr hodnocení nepředstavuje celkové ani průměrné hodnocení služby a hodnocení nezveřejňujeme podle toho, zda jsou kladná či záporná.

Hlídací pes je nepovinná e-mailová služba, která vás upozorní na nové setkání ve vašem okolí. Zapíná se v profilu a odhlásit se z ní můžete kdykoli v profilu nebo odkazem v každém takovém e-mailu.

9. Pravidla chování

Mixr stojí na tom, že se lidé chovají slušně. Na setkáních i v aplikaci je zakázáno zejména:

• uvádět nepravdivé údaje o sobě, vydávat se za jinou osobu nebo zakládat více účtů,
• obtěžovat ostatní účastníky, chovat se k nim agresivně, vulgárně či ponižujícím způsobem,
• zveřejňovat v profilu nebo hodnocení urážlivý, nenávistný, sexuálně explicitní nebo protiprávní obsah,
• používat Mixr k reklamě, nabízení zboží či služeb, k náboru nebo k šíření řetězových zpráv,
• zpřístupňovat údaje o ostatních účastnících komukoli mimo setkání a pořizovat jejich fotografie či záznamy bez souhlasu,
• rezervovat si místo na setkání bez úmyslu je zaplatit nebo se na setkání opakovaně bez omluvy nedostavovat,
• narušovat technický chod aplikace, obcházet její omezení nebo se pokoušet získat cizí údaje.

10. Nahlášení obsahu a omezení účtu

Narazili jste na něco závadného? Napište nám na mixr@flor.cz nebo použijte odkaz pro nahlášení obsahu. Uveďte prosím, čeho se hlášení týká a v čem vidíte problém. Každé hlášení posoudíme a o výsledku vás vyrozumíme.

Porušíte-li tyto podmínky, zejména pravidla chování podle článku 9, můžeme podle závažnosti odstranit závadný obsah, omezit funkce vašeho účtu, účet dočasně zablokovat nebo jej zrušit. K trvalému zrušení sáhneme jen při závažném nebo opakovaném porušení.

Vždy vám sdělíme důvod. Na e-mail vám pošleme, jaké opatření jsme přijali a jak dlouho potrvá, z jakých skutečností jsme vycházeli, o které ustanovení těchto podmínek nebo o kterou právní úpravu se opíráme a jak se můžete bránit. Nesouhlasíte-li s naším postupem, odpovězte na tentýž e-mail — vaši námitku posoudíme a odpovíme bez zbytečného odkladu. Rozhodnutí činíme vždy lidsky, ne automatizovaně.

Zrušením účtu není dotčena povinnost zaplatit cenu setkání, na která jste se přihlásili.

11. Za co odpovídáme a za co ne

Snažíme se, aby aplikace fungovala spolehlivě, ale nezaručujeme její nepřetržitou dostupnost. Provoz může být přerušen kvůli údržbě, aktualizacím nebo výpadku na straně technických poskytovatelů.

Odpovídáme za to, že aplikace správně eviduje přihlášky a vyhodnocuje shody podle popsaných pravidel.

Neodpovídáme za průběh setkání, za chování ostatních účastníků, za pravdivost údajů v jejich profilech ani za to, zda vám setkání přinese očekávaný zážitek nebo zda vznikne shoda. Neodpovídáme ani za to, jak pořadatel naloží s vaší platbou.

Tímto článkem nejsou dotčena vaše práva, kterých se podle zákona nelze předem vzdát. Jako spotřebitel jste vůči nám slabší stranou, a proto se na vás nevztahuje žádné předem sjednané omezení práva na náhradu újmy — zejména újmy na zdraví a jiných přirozených právech a újmy způsobené úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.

12. Zrušení účtu z vaší strany

Účet můžete kdykoli zrušit ve svém profilu. Zrušení je nevratné.

Účet nelze zrušit, dokud máte aktivní přihlášku na nadcházející setkání — nejprve se prosím odhlaste u pořadatele.

Zrušením se smažou vaše osobní údaje a profil, přezdívka se anonymizuje a zanikne propojení s vaším Google účtem. Zachovány zůstávají pouze údaje o platbách v rozsahu, který nám ukládají účetní a daňové předpisy. Podrobnosti najdete v Zásadách zpracování osobních údajů.

13. Reklamace a řešení sporů

Máte-li výhradu k fungování aplikace, napište nám na mixr@flor.cz. Odpovíme nejpozději do 14 dnů.

Výhrady k samotnému setkání — k jeho průběhu, ceně nebo vracení peněz — uplatněte u pořadatele, protože smlouvu o účasti jste uzavřeli s ním. Postup a lhůty najdete v článku 7.6. Rádi vám pomůžeme se s ním spojit.

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů ve vztahu k nám přísluší:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát — oddělení ADR
Štěpánská 44, 110 00 Praha 1
Web: adr.coi.cz, e-mail: adr@coi.cz

Dozor nad ochranou spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce, dozor nad ochranou osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů.

14. Změny podmínek

Podmínky můžeme změnit, zejména při změně právních předpisů nebo funkcí aplikace. O změně vás informujeme e-mailem nebo při přihlášení, a to nejméně 15 dní předem. Pokud se změnou nesouhlasíte, můžete do té doby zrušit účet. Budete-li aplikaci používat i po nabytí účinnosti, platí, že jste změnu přijali.

15. Ukončení provozu aplikace

Provoz Mixru můžeme kdykoli ukončit. Pokud k tomu dojde, dáme vám vědět e-mailem alespoň 60 dní předem.

Setkání, na která jste v té době přihlášeni, se buď uskuteční, nebo je pořadatel zruší a vrátí vám zaplacenou cenu podle článku 7.1. Nárok vůči pořadateli vám ukončením provozu aplikace nezaniká — smlouvu o účasti jste uzavřeli s ním, ne s námi.

16. Závěrečná ustanovení

Vztah mezi vámi a námi se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Tím nejsou dotčena vaše práva plynoucí z právních předpisů státu vašeho obvyklého pobytu, pokud jsou pro vás příznivější.

Je-li některé ustanovení těchto podmínek neplatné nebo neúčinné, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti.

Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 18. srpna 2026. Verze 1.0.